Chính Sách Bảo Mật CG51

1. Giới thiệu và Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do CG51 cung cấp, bao gồm website chính thức tại cg51.click, ứng dụng di động và tất cả các nền tảng liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của CG51, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

CG51 là nhà cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến uy tín, hoạt động tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều quan trọng đối với người chơi, vì vậy chúng tôi đặt bảo mật lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, CG51 có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu để xác minh danh tính theo quy định KYC.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam, địa chỉ nhà ở.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch tài chính, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu cookie và log truy cập.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết và không yêu cầu bất kỳ dữ liệu nào vượt quá phạm vi phục vụ dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được CG51 sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm chơi game.
• Đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của cơ quan quản lý.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

CG51 cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng và ví điện tử cần thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, CG51 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các tổ chức bảo mật để ngăn chặn thiệt hại.

Mọi đối tác thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ chính sách bảo vệ thông tin của CG51 trước khi được phép truy cập bất kỳ dữ liệu nào.

5. Chính sách Cookie

CG51 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích lưu lượng truy cập.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu giữ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của website.

6. Quyền của người dùng

Là người dùng của CG51, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà CG51 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin marketing hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email support@cg51.click. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

CG51 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Thông tin tài khoản đã đóng: Được ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

8. Cập nhật chính sách bảo mật

CG51 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ CG51 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về chính sách bảo mật của CG51.